Клиент имеет право оформить возврат на заказанный товар в любое время до его получения, а также в течение 14 дней после, без учета дня покупки. Для возврата необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки. Продукт должен соответствовать товарному виду и потребительским свойствам. При отказе от товара до момента отправки товара стоимость доставки не будет удержана. При отказе от товара в момент доставки стоимость доставки будет удержана. Правила возврата действуют также и для обмена вещей, не подошедших по фасону или имеющих заводской дефект.
Для оформления возврата или обмена, необходимо заполнить заявление на обмен или заявление на возврат. Далее, заполненный бланк отправить на почту baryniya@gmail.com с темой "возврат и обмен", указав в письме номер Вашего заказа. В течение трех рабочих дней вам придёт ответ с информацией о принятии заявления.
Возвращаемый товар необходимо отправить на следующий адрес:
Адрес для отправки почтой: 105120 г. Москва, абонементский ящик №15.
Адрес для отправки курьером: г. Москва, ул. Сыромятническая Ниж., д. 10, стр. 7, 3 этаж, офис 3.
В посылку также следует вложить:
- копию паспорта (главный разворот),
- заявление на возврат,
- копию или оригинал документа об оплате заказа (если оплата производилась наличными — кассовый чек, если по предоплате — документ об оплате из электронного письма с подтверждением заказа.
После получения возвращаемого товара возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на реквизиты, указанные в заявлении.
Компания оставляет за собой право отказать в возврате, если о нем не сообщили или он отправлен вне установленного срока, либо если товар находится не в том состоянии, в котором был доставлен покупателю.